Badania marketingowe to działania polegające na zbieraniu i przetważaniu informacji o rynku, konkurentach i klientach. Celem badań marketingowych jest dostarczenie informacji niezbędnych do podejmowania decyzji (minimalizują ryzyko podejmowanych decyzji). Badania mogą być przeprowadzone przez pracowników firmy lub agencję do badań dostępności informacji. By badania martketingowe odniosły zamierzony skutek muszą być zaplanowane, przeprowadzone w zastosowaniu o odpowiednie metody, kompleksowe i wiarygodne. Czynnikami wpływającymi na badania jest czas, dostępność informacji. Badania marketingowe są pojęciem szerszym niż badania rynku, gdyż badania rynku obejmują badania popytu, podaży, cen. Natomiast badania marketingowe oprócz badania popytu, podaży i cen obejmują badanie otoczenia firmy. Etapy badań marketingowych: określenie celu badania, wybór metody, zbieranie i opracowanie informacji, analiza i interpretowanie wyników badań marketingowych.