Badania ankietowe polegają na tym że wszyscy uczestnicy badania otrzymują taki sam kwestionariusz i odpowiadają na jego pytania. Techniki badań ankietowych: ankiety rozsyłane pocztą, ankiety prasowe, ankiety rozdawane. Badania ankietowe obejmują: określenia celu badnia, przygotowania badania (opracowanie ankiety), zebranie odpowiedzi od osób objętych badaniem, ocena uzyskanych odpowiedzi w kwestionariuszu, spożądzenie raportu finalnego. Kwestionariusz to zbiór odpowiednio przygotowanych i upożądkowanych pytań, które dostarczają informacji o badanym zjawisku, przedmiocie. Kwestionariusz składa się: nazwa instytucji przeprowadzającej badania, cel badania, prośba o wypełnienie, instrukcja wypełniania, zapewnienie o anonimowości, część badawcza, metryczka dostarcza informacji o respondencie. Istotną częścią badań marketingowych jest taki dobór jednostek objętych badaniem by reprezentowały one całą zbiorowość. Metody doboru jednostek do badań: dobór losowy, prosty dobór losowy, systematyczny dobór jednostki.